Jak wybrać odpowiednią obsługę informatyczną dla firm

Kiedy firma szuka zatrudnienia dostawcy usług IT, ważne jest, aby rozważyć różne usługi, które będą oferowane. Zarządzana usługa IT może zapewnić mobilną sieć, usługi zdalnego drukowania, przechowywanie zdalnych kopii zapasowych oraz aktualizacje sieci i naprawy sprzętu. Wiele firm posiada własną sieć wewnętrzną, która musi być bezpieczna i chroniona przed hakerami i naruszeniami bezpieczeństwa. Usługodawca może pomóc w konserwacji i naprawie sieci, a także zapobiec możliwości naruszenia systemu płatności.

Platforma w chmurze

Dostawca usług w chmurze zapewnia wszystkie zasoby obliczeniowe potrzebne firmie w jednym miejscu, eliminując potrzebę zakupu serwerów, aktualizacji oprogramowania i pozbywania się przestarzałego sprzętu i oprogramowania. Eliminuje to również potrzebę utrzymania infrastruktury bazowej i płacenia za aktualizacje oprogramowania i poprawki bezpieczeństwa. Ponadto dostawca usług w chmurze ma wyszkolonych specjalistów, którzy są bardziej biegli w obsłudze takich zadań. W rezultacie, usługi w chmurze są bardziej niezawodne niż ich domowe odpowiedniki.

Dostawca usług w chmurze zapewnia platformę IT jako usługę (SaaS). Usługodawca jest gospodarzem infrastruktury i oprogramowania, a użytkownicy mogą uzyskać do nich dostęp za pośrednictwem portali internetowych lub oprogramowania bramowego. Usługa ta jest powszechnie stosowana do ogólnego rozwoju oprogramowania. Większość dostawców PaaS hostuje oprogramowanie po jego opracowaniu, oszczędzając użytkownikom kosztów zakupu i utrzymania własnego sprzętu. Przykłady usług PaaS obejmują Salesforce Lightning Platform, AWS Elastic Beanstalk i Google App Engine.

Usługa w chmurze ułatwia również organizacjom dostęp do swoich danych z dowolnego miejsca, bez konieczności martwienia się o ich utratę. Pozwala użytkownikom na dostęp do danych firmowych z dowolnego urządzenia podłączonego do Internetu i utrzymuje spójność między wszystkimi użytkownikami. Dodatkowo, ponieważ chmura jest hostowana w centralnej lokalizacji, automatycznie synchronizuje pliki na wszystkich urządzeniach, zapewniając, że wszystkie wersje plików są najbardziej aktualne.

Usługa w chmurze może również zapewniać dostęp do danych przechowywanych na miejscu. Wielu dostawców usług w chmurze umożliwia użytkownikom dostęp do tych danych z dowolnego miejsca. Kolejną korzyścią jest to, że chmura obliczeniowa obsługuje multi-tenancy, umożliwiając wielu klientom współdzielenie tych samych aplikacji i infrastruktury, a to pomaga klientom zachować prywatność i kontrolę. Dostawcy usług w chmurze mogą również wykorzystywać łączenie zasobów, co pozwala im na obsługę wielu klientów z tych samych zasobów fizycznych. Jednak zasoby te muszą być wystarczająco duże, aby obsłużyć wielu klientów.

Zarządzana usługa w chmurze

Firmy mogą skorzystać z zarządzanej usługi w chmurze, aby zaspokoić swoje specyficzne potrzeby obliczeniowe. Usługa oparta na chmurze zmniejsza koszty poprzez wyeliminowanie amortyzacji i wydatków kapitałowych na sprzęt fizyczny. Cała operacja jest połączona w stałą cenę, a wstępnie ustalone opłaty są ustalane dla rozbudowy infrastruktury i innych usług. Ułatwia to firmom dopasowanie potrzeb obliczeniowych do ich budżetów.

Najlepsza zarządzana usługa w chmurze zajmie się różnymi zadaniami IT, od początkowej adopcji po bieżące zarządzanie. Usługi te mogą obejmować inżynierię na żądanie, zarządzanie operacyjne, wsparcie techniczne 24×7 oraz hosting. Minimalizują one przestoje i pomagają kontrolować koszty przy jednoczesnym przyspieszeniu wzrostu. Ponadto zarządzane usługi w chmurze mogą pomóc firmie uniknąć kosztownej utraty danych i innych problemów związanych z zarządzaniem infrastrukturą IT.

Dostawca usług zarządzanych będzie miał doświadczenie, aby określić, jakie usługi są najlepsze dla Twojej firmy i zaoferować najlepszy model cenowy. Będą również w stanie dostarczyć szczegółowe raporty i zalecenia dotyczące sposobu konfiguracji systemów w celu poprawy ich wydajności i minimalizacji kosztów. Usługi te są niezbędne w świecie opartym na chmurze, a kluczowe jest posiadanie dostawcy, który rozumie Twoje unikalne potrzeby.

Zarządzanie infrastrukturą chmury jest priorytetem krytycznym dla większości firm. Jednak niektóre firmy wolą zarządzać tymi zadaniami we własnym zakresie, podczas gdy inne wolą zaangażować dostawcę usług Cloud MSP lub Managed Cloud Service Provider. Ten rodzaj usługi może zmniejszyć całkowity koszt posiadania o trzydzieści procent do pięćdziesięciu procent. Ponadto, zarządzane usługi w chmurze mogą pomóc w optymalizacji usług, infrastruktury i rozkładu obciążenia pracą w poszczególnych działach. Przed wyborem dostawcy zarządzanych usług w chmurze należy pamiętać o ustaleniu realistycznego budżetu w oparciu o rodzaj wykonywanej pracy.

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi jest coraz większym problemem dla firm, zwłaszcza że siła robocza staje się coraz bardziej mobilna. Ponieważ coraz więcej pracowników pracuje zdalnie, firmy zdają sobie sprawę, że ich pracownicy potrzebują smartfonów i tabletów do wykonywania swojej pracy. Oznacza to, że firmy muszą zapewnić pracownikom odpowiedni sprzęt, jednocześnie zachowując korporacyjne zasady bezpieczeństwa.

MDM to usługa IT, która może pomóc w zarządzaniu i zabezpieczeniu urządzeń mobilnych. Wykorzystuje ona agentów programowych na urządzeniach pracowników do ustalania i egzekwowania zasad, takich jak ograniczenia dotyczące korzystania z aplikacji i danych. Nowe zasady są przekazywane drogą radiową, więc użytkownicy nie muszą ich samodzielnie instalować. Niektóre rozwiązania MDM wymuszają uwierzytelnianie biometryczne i ograniczenia dotyczące aplikacji w mediach społecznościowych.

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi jest kluczowe dla bezpieczeństwa i zarządzania wrażliwymi danymi biznesowymi. Oprócz smartfonów, tabletów i laptopów, zarządzanie urządzeniami mobilnymi jest wykorzystywane w systemach mPOS i urządzeniach odpornych. Dzięki temu firmy mogą zabezpieczyć swoje dane mobilne i zdalnie zarządzać zapasami. Ponadto, usługa zapewnia, że urządzenia posiadają aktualne oprogramowanie i poprawki bezpieczeństwa.

Wykorzystywanie urządzeń mobilnych w biznesie jest coraz częstszą praktyką, szczególnie w branży usługowej i handlowej. Tablety, na przykład, mogą być używane do sprawdzania schematów miejsc siedzących lub zamawiania jedzenia. Tablety mogą być również wykorzystywane do przeglądania Internetu lub instalowania niestandardowych tapet. Ponadto organizacje z sektora publicznego często spotykają się z bardziej rygorystycznymi standardami bezpieczeństwa, więc MDM jest niezbędną usługą IT, która pomaga spełnić te przepisy i zwiększyć wydajność operacyjną.

SLA (Service Level Agreement)

SLA (Service Level Agreement) to umowa pomiędzy dostawcą usług IT a firmą. Gwarantuje ona, że usługa będzie świadczona na określonym poziomie i określa kary, które będą nakładane za niedotrzymanie warunków. Umowa o poziomie usług będzie również określać obowiązki i odpowiedzialność każdej ze stron. Powinna również określać środki, które są podejmowane w celu naprawienia wszelkich naruszeń poziomu usług, w tym dodanie nowych metryk. Powinno być jasne, że dostawca nie może pobierać opłat za usługę, która nie spełnia uzgodnionego poziomu, a kary mogą być pieniężne lub niepieniężne.

Umowy SLA ogólnie określają pewien poziom usług, takich jak średni czas między awariami, rozwiązywanie problemów przy pierwszym zgłoszeniu i czas odzyskiwania danych. Zawierają również takie metryki jak czas sprawności, czyli procent czasu, w którym dana usługa pozostaje sprawna. Podobnie, umowa SLA może określać, ile zaplanowanych okien serwisowych dostawca usług jest zobowiązany wykonać.

Umowy dotyczące poziomu usług muszą zawierać następujące elementy: elementy usługi, proces dostarczania usługi oraz okno czasowe dla każdego poziomu usługi. Ponadto, powinny one jasno określać zaangażowane strony, a także zawierać procedury informacji zwrotnej i procesy raportowania. Proces okresowych przeglądów powinien być nakreślony, a strony powinny być w stanie przeglądać swoje SLA i wprowadzać niezbędne zmiany.

Marketing

Firmy mogą stosować różne strategie, aby zwiększyć swoją widoczność w sieci. Inbound marketing to popularne narzędzie, które pomaga firmom tworzyć świadomość i wiarygodność wśród użytkowników online. Skupia się na tworzeniu treści, które są interesujące dla czytelników i zwiększają świadomość marki firmy. Na przykład, hydraulik może opublikować markowe filmy dla ludzi, aby użyć ich do naprawy drobnych problemów hydraulicznych. Jeśli film jest pomocny, ludzie mogą być skłonni do podzielenia się linkiem z przyjaciółmi i rodziną, którzy mogą potrzebować hydraulika.

Inną skuteczną strategią jest wykorzystanie reklamy do kierowania potencjalnych klientów. Ten rodzaj reklamy może być wykonane na różnych platformach, w tym marketingu w wyszukiwarkach, Google AdWords i innych platform. Wykorzystuje technologię opartą na plikach cookie do śledzenia odbiorców w Internecie i służyć im odpowiednie reklamy w oparciu o ich historię przeglądania. Może pomóc firmom zwiększyć widoczność, kierować ruchem i zwiększyć liczbę pobrań. Ponadto ma lepsze współczynniki klikalności i niższe koszty.

Networking

Network as a Service to świetny sposób na obniżenie wielu kosztów związanych z infrastrukturą IT. Model ten umożliwia firmom subskrybowanie usługi sieciowej, która może być skalowana w zależności od zapotrzebowania klienta. Można ją zaprojektować tak, aby dokładnie spełniała potrzeby firmy, w tym wdrożyć niestandardowy routing i protokoły dostępu użytkowników. Może również pomóc w ochronie wrażliwych danych, aplikacji i zasobów.

Tworzenie sieci jako usługa informatyczna dla firm może pomóc poprawić wydajność organizacji, wskaźniki kosztów i produktywność pracowników. Usługi te pomagają dostosować potrzeby sieciowe do celów biznesowych. A jeśli sieć działa powoli i trzeba dodać więcej pojemności, można po prostu kupić nowy plan od sprzedawcy.

Zarządzanie siecią jest skomplikowanym zadaniem dla firmy i wymaga stałego monitorowania. Zlecenie tego zadania firmie zewnętrznej zabierze czas i energię z bardziej krytycznych aspektów działalności. W dłuższej perspektywie będzie to również kosztować więcej pieniędzy. Oprócz outsourcingu procesu zarządzania siecią, można również skorzystać z wyspecjalizowanej obsługi IT dla firm, która może pomóc w zarządzaniu siecią.

Outsourcing wsparcia sieciowego może być kosztowny, ale może być wart inwestycji. Profesjonalne wsparcie może utrzymać sieć w stanie aktualnym, co może zwiększyć bezpieczeństwo i wydajność. Nadążanie za nowymi technologiami i zmianami w sieci jest czasochłonne i trudne. Najlepiej jest znaleźć zespół wsparcia sieciowego, który ma doświadczenie z podobnymi firmami.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]